لا تنتهي العلاقة بالتسليم
في يوم استلام شقتك تحصل على ملف تسليم ودليل سكن وخط طلبات واحد. الأعطال والوثائق وإذن التجديد وأسئلة الإدارة؛ كلها تُسجَّل عبر القناة نفسها وتُتابع برقم متابعة.
من اليوم الأول
يوم الانتقال
تُسلَّم أرقام العدادات ونماذج الاشتراك وهاتف الفريق الفني مع محضر التسليم. وتُخطَّط حماية المصعد وساعات نقل الأثاث مسبقاً مع إدارة المجمع.
رسوم الخدمات والإدارة
تُشارك خطة الإدارة الأولى وميزانية التشغيل مع التسليم؛ وتُكتب بنود رسوم الخدمات بوضوح. وعند انعقاد جمعية الملاك يُسلَّم التسيير بمحضر.
قواعد المساحات المشتركة
ساعات استخدام المسبح والصالة الرياضية والمواقف وقواعد الضيوف واردة في خطة الإدارة. تُحدَّث القواعد بقرار السكان؛ وتطبقها الإدارة.
التجديد والتعديل
لا يُسمح بأي تعديل يمس النظام الإنشائي أو الواجهة أو أعمدة التمديدات. وللتعديلات الداخلية يُحصل أولاً على إذن كتابي من إدارة المجمع؛ ويُفحص العمل عند اكتماله.
ليستمر المبنى في العمل
في الفترة الأولى بعد التسليم نُنشئ التشغيل الفني ثم نسلّم الأنظمة إلى الإدارة التي تختارها جمعية الملاك. وعند التسليم تُسلَّم عقود الصيانة ووثائق الضمان وجدول الصيانة كاملة.
- جدول الصيانة الدورية لأنظمة التدفئة والتبريد والمصاعد
- الفحص السنوي لأنظمة كشف الحريق وإطفائه
- صيانة المولد ومضخة الضغط وخزان المياه
- تنظيف المساحات الخضراء والمسبح والمساحات المشتركة
- تشغيل نظام الأمن والكاميرات
- خط الإبلاغ عن الأعطال ومتابعة أوامر العمل
كيف تصل إلينا؟
خط الطلبات والأعطال
خط واحد لكل موضوع بعد التسليم. يُسجَّل طلبك ويُمنح رقم متابعة ويُرد عليك كتابياً عند الإنجاز.
المراسلات الرسمية
تُستخدم القنوات المسجلة للطلبات الكتابية المتعلقة بالعقد وسند الملكية والضمان.
ماذا نتحمل، ولأي مدة؟
نطاق الضمان ومدده للنظام الإنشائي والعزل المائي للسقف والواجهة والتمديدات المشتركة والتجهيزات الثابتة المسلَّمة مكتوبة بنداً بنداً في ملف التسليم. وتُبيَّن في الملف نفسه مهل الإبلاغ عن العيوب القانونية وضمانات المصنّعين كل على حدة.
الأمور الخارجة عن النطاق (سوء الاستخدام، التعديل غير المصرح به، البلى الطبيعي) مدرجة بوضوح في الملف نفسه؛ ولا تُعاد قراءتها لاحقاً. ويمكن التحقق من قيم تقرير سلامة البناء برقم الوثيقة بعد التسليم أيضاً.
تقرير سلامة البناء
سجّل موضوعاً
عطل أو وثيقة أو إذن تجديد؛ املأ النموذج ويصلك رقم المتابعة عبر البريد الإلكتروني. ولأعمال التصميم الداخلي والتجديد منصتنا الشقيقة bizzkaledizayn.com في خدمتك.