Teslimle ilişki bitmez
Dairenizi teslim aldığınız gün elinize bir teslim dosyası, bir yaşam rehberi ve tek bir talep hattı geçer. Arıza, belge, tadilat izni ya da yönetim sorusu; hepsi aynı kanaldan kaydedilir ve takip numarasıyla izlenir.
İlk günden itibaren
Taşınma günü
Teslim tutanağıyla birlikte sayaç numaraları, abonelik formları ve teknik ekip telefonu verilir. Asansör koruma ve yük taşıma saatleri site yönetimiyle önceden planlanır.
Aidat ve yönetim
İlk yönetim planı ve işletme projesi teslimle birlikte paylaşılır; aidat kalemleri açık yazılır. Kat malikleri kurulu toplandığında yönetim devri tutanakla yapılır.
Ortak alan kuralları
Havuz, spor salonu ve otopark kullanım saatleri ile misafir kuralları yönetim planındadır. Kurallar site sakinlerinin kararıyla güncellenir; yönetim uygular.
Tadilat ve değişiklik
Taşıyıcı sistem, cephe ve tesisat kolonlarına dokunan hiçbir tadilat yapılamaz. İç düzenlemeler için önce site yönetiminden yazılı izin alınır; iş bitince kontrol edilir.
Bina çalışmaya devam etsin
Teslimden sonra ilk dönemde teknik işletmeyi biz kurar, sistemleri kat malikleri kurulunun seçtiği yönetime devrederiz. Devir sırasında bakım sözleşmeleri, garanti belgeleri ve bakım takvimi eksiksiz teslim edilir.
- Isıtma, soğutma ve asansör sistemlerinin periyodik bakım takvimi
- Yangın algılama ve söndürme sistemlerinin yıllık kontrolü
- Jeneratör, hidrofor ve su deposu bakımı
- Peyzaj, havuz ve ortak alan temizliği
- Güvenlik ve kamera sistemi işletmesi
- Arıza bildirim hattı ve iş emri takibi
Bize nasıl ulaşırsınız?
Talep ve arıza hattı
Teslim sonrası her konu için tek hat. Talebiniz kaydedilir, takip numarası verilir ve sonuçlanınca size yazılı dönüş yapılır.
Resmi yazışma
Sözleşme, tapu ve garanti kapsamındaki yazılı başvurular için kayıtlı kanallar kullanılır.
Neyi, ne kadar süre üstleniriz?
Taşıyıcı sistem, çatı ve cephe su yalıtımı, ortak tesisat ve teslim edilen sabit donanım için garanti kapsamı ve süreleri teslim dosyasında kalem kalem yazılıdır. Yasal ayıp bildirim süreleri ile üretici garantileri bu dosyada ayrı ayrı gösterilir.
Kapsam dışı kalan konular (kullanım hatası, izinsiz tadilat, doğal aşınma) da aynı dosyada açıkça listelenir; sonradan yorum yapılmaz. Yapı Güvenliği Karnesi'ndeki değerler teslimden sonra da belge numarasıyla doğrulanabilir.
Yapı Güvenliği Karnesi
Bir konuyu kayda geçirin
Arıza, belge veya tadilat izni; formu doldurun, takip numaranız e-posta ile gelsin. İç mimarlık ve tadilat işleri için kardeş platformumuz bizzkaledizayn.com devrededir.